STRATEGIC KNOWLEDGE MANAGEMENT Organizational Value (CASE STUDY PT. Reasuransi Nasional Indonesia)
Posted in: bahan study by arisandyaji on October 18, 2010
Latar belakang dan sejarah singkat perusahaan
PT Reasuransi Nasional Indonesia atau disingkat NASIONAL RE didirikan pada tanggal 22 Agustus 1994. Awal mulanya Perusahaan merupakan suatu Bagian, dan berkembang menjadi Divisi di PT Asuransi Kredit Indonesia (PT ASKRINDO) yaitu Divisi Reasuransi Kerugian yang bertindak sebagai Profesional Reinsurer. Sehingga pada kenyataannya usaha Reasuransi yang dijalankan oleh NASIONAL RE telah dimulai sejak tahun 1971, yaitu sejak PT ASKRINDO mendapat ijin menjalankan usaha Reasuransi Kerugian sebagai bisnis penunjang disamping Asuransi Kredit yang menjadi bisnis utamanya.
Didirikannya NASIONAL RE merupakan tindak lanjut atas dikeluarkannya Undang-Undang Perasuraransian No. 2 tahun 1992 yang diantaranya mengatur bahwa usaha asuransi tidak diperkenankan digabung dengan usaha reasuransi profesional. Setelah itu, sejak tahun 1993 PT ASKRINDO mulai merintis usaha pemisahan bidang usaha reasuransi ini menjadi perusahaan yang berdiri sendiri.
PT Reasuransi Nasional Indonesia resmi berdiri pada tanggal 22 Agustus 1994 sesuai Akte Notaris Sutjipto, SH No: 129 dan 130, dan ijin operasi dari Menteri Keuangan Republik Indonesia No.27/KMK.17/1995 tanggal 9 Januari 1995.
Selanjutnya pada tanggal 5 Oktober 2005 NASIONAL RE memulai usaha Reasuransi Syariah, hal ini dilakukan untuk menampung bisnis reasuransi dengan prinsip syariah, dimana sesuai ketentuan setiap perusahaan asuransi syariah harus menempatkan reasuransinya pada perusahaan reasuransi dengan prinsip syariah. Sampai dengan saat ini perusahaan telah berkembang dengan cukup pesat, dan pada tahun 2006 telah menerima penghargaan sebagai perusahaan reasuransi terbaik versi majalah Investor, disusul pada tahun 2008 sebagai unit reasuransi Syariah terbaik versi majalah Investor. Sebagai salah satu perusahaan reasuransi yang cukup terkemuka, Perusahaan telah memasarkan berbagai produk mulai dari Reasuransi Harta Benda, Kendaraan Bermotor, Rekayasa, Pengangkutan, Rangka Kapal, Kredit, Surety Bond, Tanggung Gugat, Kecelakaan Diri, Aneka dan Reasuransi Jiwa, baik untuk Reasuransi Konvensional maupun Reasuransi Syariah.
Maksud Dan Tujuan :
Tujuan dan kegiatan usaha perusahaan sebagaimana dinyatakan dalam akte pendiriannya, adalah sebagai berikut :
|
Visi dari Nasional Re :
“Menjadi perusahaan reasuransi yang Tangguh (Strength), Terpercaya (Trust) dan Terus tumbuh (Growth)”
Misi dari Nasional Re :
“Berperan aktif dalam meningkatkan kapasitas reasuransi nasional.”
Implementasi Organizational Value dari Knowledge Management di perusahaan
Organizational value yang diimplementasikan pada PT. Reasuransi Nasional Indonesia atau lebih dikenal dengan Nasional Re, berupa 8 hal :
1. Berkualitas
Membangun SDM merupakan kunci pokok eksistensi dan kelanjutan perkembangan Perusahaan ke depan. Dengan SDM yang berkualitas; Perusahaan mampu menghadirkan kualitas produk dan pelayanan terbaik, serta memiliki komitmen yang tinggi untuk menjaga integritas dan moralitas usaha menuju Good Coporate Governance.
2. Menguntungkan
Kepercayaan dan loyalitas stake holder terhadap Perusahaan akan menghasilkan manfaat yang saling menguntungkan, bukan hanya dinikmati oleh share holder, tetapi juga oleh pemegang polis, karyawan dan semua pihak yang berkepentingan terhadap Perusahaan.
3. Idealisme
Senantiasa memelihara semangat dan nilai-nilai kejuangan bangsa dalam upaya meningkatkan martabat dan kesejahteraan bangsa melalui asuransi.
4. Kebersamaan
Senantiasa memelihara dan meningkatkan nilai-nilai nasionalisme dan kejuangan dengan semangat kebersamaan menghadapi era globalisasi, melalui upaya sinergi dan optimalisasi manfaat bagi semua pihak yang berkepentingan.
5. Profesionalisme
Memiliki kemampuan mengelola bisnis asuransi umum secara profesional, dengan dukungan SDM yang berwawasan dan berpengetahuan luas, didukung dengan keterampilan tinggi serta senantiasa memberikan pelayanan prima kepada nasabah.
Strategi yang dipakai untuk memaksimalkan Organizational Value
Dlam mencapai tujuan dan memaksimalkan organizational value Nasional Re melakukan riset dan analisa yang bisa memaksimalkan organizational value mereka. Menjadi 3 tahapan, yaitu :
1. Sharing knowledge lebih ditingkatkan, sehingga membuat seluruh element perushaan bisa saling belajar
2. Membuat inventory knowledge
3. Mengaplikasikan knowledge yang ada diperusahaan
Cara mengembangkan dimensi dan program dari Organizational Value
Membuat sebuah repository content KM sehingga membuat seluruh element perushaan bis saling share knowledge, dan lebih meningkatkan performa para staff yang ada,
Current conditon pada saat ini (model yang digunakan)
Karena tidak adanya sharing knowledge yang digunakan, dan tidak dibuat dengan baik sebuah knowledge menagament. Sehingga perusahaan sekarang masih sulit berkembang
Tantangan yang dihadapi, faktor-faktor penghambat dan upaya yang dilakukan untuk mengatasi
Tantangan yang dihadapi Nasional Re dan faktor yang menjadi penghambat dalam upaya pelaksanaan Organizational Value adalah :
1. Sharing knowledge tidak berjalan dengan maksimal
2. Banyak karyawan masih belum memahami organizational value perusahaan
3. Perusahaan kurang aktif dalam memberikan motivasi dan tidak merata
Upaya yang dilakukan Nasional Re untuk mengatasi tantangan diatas adalah :
1. Perlu adanya reward untuk membuat karyawan saling sharing knowledge
2. Memberi pemahaman terhadap karyawan baru tentang organizational value yang ada di perusahaan ini.
3. Nasional Re lebih aktif dan merata dalam memberikan seminar motivasi / gathering terhadap seluruh lapisan karyawan. Sehingga memupuk nilai – nilai organisasi dengan sendirinya
Lesson learn yang didapat dan best practice yang telah dicapai
Lesson learn yang didapat dan best practice yang telah dicapai dari penerapan Organizational Value bagi Nasional Re adalah :
1. Pentingnya menentukan suatu value dalam sebuah organisasi agar dapat mengetahui kemana organisasi akan berjalan.
2. Semangat kekeluargaan, dan keharmonisan yang akrab didalam lingkungan nasional Re
Target pencapaian masa depan
Target yang diharapkan dapat dicapai di masa yang akan datang pada nasional Re akan terjalin solidaritas yang tinggi antar karyawan di semua level sehingga membuat perusahaan semakin besar dan bisa mengembangkan diri menjadi lebih baik lagi
Usulan berdasarkan dari konsep Organizational Value yang dibahas
Usulan yang dapat diberikan dalam konsep Organizational Value diatas adalah sebagai berikut :
1. Membuat mindset baru terhadap para karyawan bahwa sharing knowledge itu baik
2. Menanamkan nilai – nilai organisasi yang ada diperusahaan sehingga karyawan lebih mengerti nilai – nilai organisasi yang ada
Hal lain yang penting untuk dikemukakan
Value organization sangat penting bagi sebuah perusahaan, karena hal ini bisa menjadi identitas bagi perusahaan tersebut, dan bisa meningkatkan value dari perusahaan apabila berhasil dalam menerapkan knowledge management yang baik
No Comments »
No comments yet.
RSS feed for comments on this post. TrackBack URL